A- A A+
Официальный интернет-ресурс
Акмолинской области
Қаз | Рус | Eng
Обзоры обращений граждан и организаций (развернутая информация о поступивших обращениях и результаты их рассмотрения)

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными обращениями физических и юридических лиц
в аппарате акима Акмолинской области
за 11 месяцев 2017г.

За 11 месяцев 2017г. в аппарат акима области поступило 2600 письменных обращений (за 11 месяцев 2016г.– 2427), из них от физических лиц — 1212 (за 11 месяцев 2016г. — 1252), от юридических лиц — 1388 (за 11 месяцев 2016г. –1175).

В 2017г. по сравнению с 2016г. наблюдается увеличение количества поступивших обращений на 173, но в тоже время наблюдается уменьшение поступивших обращений через Администрацию Президента РК на 32.

в т.ч. из всего поступило обращений разница +/- в том числе
от физических лиц от юридических лиц
на 01.11.2016г. на 01.11.2017г. на 01.11.2016г. на 01.11.2017г. разница +/- на 01.112016г. на 01.11.2017г. разница +/-
всего 2427 2600 +173 1252 1212 -40 1175 1388 +213
Администрации Президента РК 202 170 -32 190 165 -25 12 5 -7
Правительства РК 76 56 -20 68 54 -14 8 2 -6
министерств и других ведомств 116 142 +26 96 119 +23 20 23 -97
партии«Нұр Отан» 202 150 -52 192 147 -45 10 3 -7
Парламента РК 31 55 +24 21 53 +32 10 2 -8
коллективных 247 275 +28 247 268 +21 0 7 +7
анонимных 14 10 -4 14 10 -4 0 0 0

Рост количества поступивших обращений с Парламента РК наблюдается по вопросам предоставления жилья и земельных участков. В соответствии с действующим законодательством РК жилье и земельные участки предоставляются в порядке очередности.

Наибольшее количество обращений поступило от жителей следующих регионов:

регион За 11 месяцев 2016г. За 11 месяцев 2017г. разница
Аршалынский район 28 53 +25
Есильский район 82 46 -36
г.Степногорск 51 53 +2
Атбасарский район 39 65 +26
Зерендинский район 42 54 +12
Бурабайский район 113 79 -34
Целиноградский район 207 140 -67
г.Кокшетау 674 704 +30

В текущем году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года отмечается увеличение поступивших письменных обращений.

Жителями области чаще всего направляются обращения в Администрацию Президента РК (170), Правительство РК (56), Парламент РК (55) и в партию «Нұр Отан» (150).

Самыми активными являются жители Целиноградского района, ими направлены в вышестоящие органы 91 обращений, из них в партию «Нұр Отан» — 54, Администрацию Президента — 15, Канцелярию Премьера-Министра — 6 Парламент — 9, министерства и другие ведомства — 7, от жителей г.Кокшетау направлены в Администрацию Президента — 45, Правительство и министерства — 42 и в партию «Нұр Отан» — 10 обращений.

Информация
по электронным обращениям физических и юридических лиц,
поступившим на блог акима области
за январь-ноябрь 2017 года

За январь-ноябрь 2017 года от физических и юридических лиц на блог акима Акмолинской области поступило 124 электронных обращений, из них 120 — от физических лиц и 4 от юридических лиц, что на 24 обращений больше по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.

  всего поступило обращений разница +/- в том числе
от физических лиц от юридических лиц
за 11 мес. 2016 г. за 11 мес. 2017 г. за 11 мес. 2016 г. за 11 мес. 2017 г. разница +/- за 11 мес. 2016 г. за 11 мес. 2017 г. разница +/-
всего 100 124 +24 98 120 +22 2 4 +2
в т.ч. изКПМ РК 0 0 0 0 0 0 0 0 0
на блог акима Акмолинской области 100 124 +24 98 120 +22 2 4 +2
повторные обращения 1 7 +6 1 7 +6 0 0 0
характер вопроса всего поступило обращений разница +/- в том числе
от физических лиц от юридических лиц
за 11 мес. 2016 г. за 11 мес. 2017 г. за 11 мес. 2016 г. за 11 мес. 2017 г. разница +/- за 11 мес. 2016 г. за 11мес. 2017 г. разница+/-
всего 100 124 +24 98 120 -25 2 4 +1
предоставление жилья 6 3 -3 6 3 -4 0 0 0
ЖКХ (водоснабжение, электроснабжение отопление, дороги, уличное освещение, газификация) 40 68 +28 40 67 +26 0 1 +1
Земля и землепользование 7 8 +1 7 8 +1 0 0 0
строительство 2 3 +1 2 3 0 0 0 0
сельское хозяйство 1 0 -1 1 0 -1 0 0 0
жалобы на должностные лица 7 6 -1 7 6 -1 0 0 0
труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечение 9 4 -4 9 4 -6 0 0 0
образование 4 3 -1 4 3 -1 0 0 0
здравоохранение 0 1 +1 0 1 +1 0 1 +1
прочие 10 28 +18 10 26 +16 2 2 0

Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:

жилищно-коммунального хозяйства — 68 (54%), социальные (труд и занятость населения, образование, здравоохранение, оказание материальной и другой помощи) — 30 (28,4%), землепользования — 7 (6%), жалобы на должностных лиц  — 6 (5 %).

Жители области в основном поднимают вопросы жилищно-коммунальной сферы.

Из 68 обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства наибольшее количество поступило от жителей гг. Кокшетау (32), г.Степногорск (4),Целиноградского (27), Шортандинского (14), Аршалынского (9), Ерейментауского (3) районов. Основными вопросами жилищно-коммунального хозяйства являются водоснабжение, электричество, дороги.

В разрезе регионов, наибольшее количество обращений поступило от жителей г.Кокшетау — 32 (25%).

По личному приему граждан за январь-ноябрь 2017 г.:

Всего за январь-ноябрь т.г. акимом области, заместителями акима области принято 217 человек (январь — ноябрь 2016 года — 222).

Из 217 граждан, принятых на приеме, 112 человек (52%) — жители г.Кокшетау, 17 (8%) — Зерендинского, 13 (6%) — Бурабайского, 10 (5%) — Целиноградского, по 9 (по 4%) — Атбасарского, Буландынского, 6 (3%) — Сандыктауского, по 5 (по 2%) — Аккольского, Ерейментауского, по 4 (по 2%) — Астраханского, Енбекшильдерского, по 3 (по 1%) — Аршалынского, Шортандинского районов и г.Степногорск, 2 (1%) — Коргалжынского, 1 (1%) — Есильского районов и 11 (5%) — из других регионов (г.Астана — 9, г.Караганда — 1, г.Алматы — 1).

Из общего числа принятых граждан 66 — работники бюджетной и внебюджетной сферы, 63 — пенсионеры, 50 — представители малого и среднего бизнеса, 33 — безработные, самозанятые, домохозяйки, многодетные, инвалиды, участник ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, 5 — представители общественных объединений и средств массовых информаций.

В основном, в ходе приема были подняты вопросы жилищно-коммунального хозяйства (62), земли и землепользования (27), труда, занятости и социального обеспечения (22), образования и науки (21), развития предпринимательства и промышленности (12), сельского хозяйства (11), трудоустройства (11), культуры (10), строительства (7), спорта (6), здравоохранения (5) и другие (23).

Информация
по электронным обращениям физических и юридических лиц,
поступившим на блог акима области
за январь-сентябрь 2017 года

За январь-сентябрь 2017 года от физических и юридических лиц на блог акимаАкмолинской области поступило 107 электронных обращений, из них 104 –от физических лиц и 3 от юридических лиц, что на 26 обращений больше по сравнениюс аналогичным периодом 2016 года.

  всего поступило обращений разница +/- в том числе
от физических лиц от юридических лиц
за 9мес. 2016 г. за 9 мес. 2017 г. за 9 мес. 2016 г. за 9мес. 2017 г. разница +/- за 9 мес. 2016 г. за 9 мес. 2017 г. разница +/-
всего 81 107 +26 79 104 +25 2 3 +1
в т.ч. изКПМ РК 0 0 0 0 0 0 0 0 0
на блог акимаАкмолинской области 81 107 +26 79 104 +25 2 3 +1
повторные обращения 0 6 +6 0 6 +6 0 0 0
характер вопроса всего поступило обращений разница +/- в том числе
от физических лиц от юридических лиц
за 9 мес. 2016 г. за 9 мес. 2017 г. за 9 мес. 2016 г. за 9 мес. 2017 г. разница +/- за 9 мес. 2016 г. за 9 мес. 2017 г. разница+/-
всего 81 107 +26 79 104 -25 2 3 +1
предоставление жилья 5 3 -2 7 3 -4 0 0 0
ЖКХ (водоснабжение, электроснабжение отопление, дороги, уличное освещение, газификация) 34 58 +24 31 57 +26 0 1 +1
Земля и землепользование 5 7 +2 8 7 -1 0 0 0
строительство 2 3 +1 3 3 0 0 0 0
сельское хозяйство 1 0 -1 0 0 0 0 0 0
жалобы на должностные лица 3 6 +3 5 6 +1 0 0 0
труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечение 16 4 -12 11 4 -7 0 0 0
образование 4 3 -1 3 3 0 0 0 0
здравоохранение 0 1 +1 1 1 0 0 1 +1
прочие 11 22 +11 10 20 +10 2 1 +1

Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:

жилищно-коммунального хозяйства — 58(54%),социальные (труд и занятость населения, образование, здравоохранение,оказание материальной и другой помощи) — 30(28,4%), землепользования — 7(6%), жалобы на должностных лиц — 6(5 %).

Жители области в основном поднимают вопросы жилищно-коммунальной сферы.

Из 58 обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства наибольшее количество поступило от жителей г.Кокшетау(17),Целиноградского (14), Бурабайского (6), Аршалынского(6), Шортандинского (5),Степногорского (3), Ерейментауского (2)районов. Основными вопросами жилищно-коммунального хозяйства являются водоснабжение, электричество, дороги.

В разрезе регионов, наибольшее количество обращений поступило от жителей г.Кокшетау — 29(27%).

 

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными обращениями физических и юридических лиц
в аппарате акима Акмолинской области
за 9 месяцев 2017г.

За 9 месяцев 2017г. в аппарат акима области поступило 2049 письменных обращений (за 9 месяцев 2016г. — 1934), из них от физических лиц — 980 (за 9 месяцев 2016г. — 1032), от юридических лиц — 1069 (за 9 месяцев 2015г. — 902).

В 2017г. по сравнению с 2016г. наблюдается увеличение количества поступивших обращений на 115, но в тоже время наблюдается уменьшение поступивших обращений через Администрацию Президента РК на 37.

в т.ч. из всего поступило обращений разница +/- в том числе
от физических лиц от юридических лиц
на 01.10.2016г. на 01.10.2017г. на 01.10.2016г. на 01.10.2017г. разница +/- на 01.10.2016г. на 01.10.2017г. разница +/-
всего 1934 2049 +115 1032 980 -52 902 1069 +167
Администрации Президента РК 162 125 -37 153 120 -33 9 5 - 4
Правительства РК 60 46 -14 54 42 -12 6 4 - 2
министерств и других ведомств 97 102 +5 80 84 +4 17 18 +1
партии«Нұр Отан» 161 125 -36 154 122 -32 7 3 - 4
Парламента РК 14 39 +25 11 39 +28 3 0 - 3
коллективных 211 230 +19 211 228 +17 0 2 -2
анонимных 13 6 7 13 6 -7 0 0 0

Рост количества поступивших обращений с Парламента РК наблюдается по вопросам предоставления жилья и земельных участков. В соответствии с действующим законодательством РК жилье и земельные участки предоставляются в порядке очередности.

Наибольшее количество обращений поступило от жителей следующих регионов:

регион За 9 месяцев 2016г. За 9 месяцев 2017г. разница
Аршалынский район 22 44 +22
Есильский район 70 44 -26
г.Степногорск 37 47 +10
Атбасарский район 26 51 +25
Зерендинский район 31 51 +20
Бурабайский район 95 61 -34
Целиноградский район 166 117 -49
г.Кокшетау 559 589 +30

В текущем году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года отмечается увеличение поступивших письменных обращений.

Жителями области чаще всего направляются обращения в Администрацию Президента РК (125), Правительство РК (46), Парламент РК (39) и в партию «Нұр Отан» (125).

Самыми активными являются жители Целиноградского района, ими направлены в вышестоящие органы 73 обращения, из них в партию «Нұр Отан» — 42, Администрацию Президента — 11, Канцелярию Премьера-Министра — 6 Парламент — 9, министерства и другие ведомства — 5, от жителей г.Кокшетау направлены 53 обращения, из них в Администрацию Президента — 35, Правительство и министерства — 42 и в партию «Нұр Отан» — 8 обращений.

По личному приему граждан за январь-сентябрь 2017 г.:

Всего за январь — сентябрь т.г. акимом области, заместителями акима области принято 187 человек (январь — сентябрь 2016 года — 196).

Из 187 граждан, принятых на приеме, 91 человек (49%) — жители г.Кокшетау, 17 (9%) — Зерендинского, 12 (6%) — Бурабайского, по 9 (по 5%) –Атбасарского, Буландынского, Целиноградского, 5 (3%) — Аккольского, Сандыктауского, по 4 (по 2%) — Астраханского, Ерейментауского районов, по 3 (по 1,5%) — Аршалынского, Енбекшильдерского, Шортандинского районов и г.Степногорск, 2 (1%) — Коргалжынского, 1 (1%) — Есильского районов и 7 (3%) — из других регионов (г.Астана — 6, г.Караганда — 1).

Из общего числа принятых граждан 59 — работники бюджетной и внебюджетной сферы, 53 — пенсионеры, 45 — представители малого и среднего бизнеса, 28 — безработные, самозанятые, домохозяйки, многодетные, инвалиды, участник ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, 2 — представители общественных объединений.

В основном, в ходе приема были подняты вопросы жилищно-коммунального хозяйства (55), земли и землепользования (23), образования и науки (19), труда, занятости и социального обеспечения (16), развития предпринимательства и промышленности (12), сельского хозяйства (11), трудоустройства (10), строительства (7), культуры (6), спорта (6), здравоохранения (5) и другие (17).

Дата создания статьи: 10.04.2015 13:02
Дата обновления статьи: 12.12.2017 10:30
Количество просмотров: 1506

Почтовый адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Абая, 83, индекс: 020000

Приемная акима области:
8 (7162) 29-72-00

Уполномоченный по этике:
8 (7162) 29-73-54

Запись на прием:
8 (7162) 29-72-43

Информация по входящей корреспонденции: 8 (7162) 29-72-44

Информация по исходящей корреспонденции: 8 (7162) 29-72-49

Информация по электронным обращениям физических и юридических лиц:
8 (7162) 29-72-51

Информация по обращениям физических и юридических лиц:
8 (7162) 29-72-71

Факс: 8 (7162) 29-72-98

Электронная почта: akim@akmo.kz

По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефонам: 8 (7162) 29-72-23, 29-72-25, 29-72-54

Яндекс.Метрика
@2017 Официальный интернет-ресурс Акмолинской области

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ОБЛАСТНЫХ АКИМАТОВ

Акимат города Астана

Акимат города Алматы

Акимат Актюбинской области

Акимат Алматинской области

Акимат Атырауской области

Акимат Восточно - Казахстанской области

Акимат Жамбылской области

Акимат Западно - Казахстанской области

Акимат Карагандинской области

Акимат Костанайской области

Акимат Кызылординской области

Акимат Мангистауской области

Акимат Павлодарской области

Акимат Северо - Казахстанской области

Акимат Южно - Казахстанской области

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ РАЙОННЫХ АКИМАТОВ

Акимат города Кокшетау

Акимат города Степногорск

Акимат Аккольского района

Акимат Аршалынского района

Акимат Астраханского района

Акимат Атбасарского района

Акимат Буландынского района

Акимат Бурабайского района

Акимат Егиндыкольского района

Акимат Енбекшильдерского района

Акимат Ерейментауского района

Акимат Есильского района

Акимат Жаксынского района

Акимат Жаркаинского района

Акимат Зерендинского района

Акимат Коргалжынского района

Акимат Сандыктауского района

Акимат Целиноградского района

Акимат Шортандинского района

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНИЙ

Управление архивов и документации Акмолинской области

Управление архитектуры и градостроительства Акмолинской области

Управление ветеринарии Акмолинской области

Управление внутренней политики Акмолинской области

Управление государственного архитектурно-строительного контроля Акмолинской области

Управление здравоохранения Акмолинской области

Управление земельных отношений Акмолинской области

Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области

Управление культуры Акмолинской области

Управление образования Акмолинской области

Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Акмолинской области

Управление по государственным закупкам и коммунальной собственности Акмолинской области

Управление по вопросам молодежной политики Акмолинской области

Управление по делам религии Акмолинской области

Управление по инспекции труда Акмолинской области

Управление по контролю за использованием и охраной земель Акмолинской области

Управление по развитию языков Акмолинской области

Управление предпринимательства и промышленности Акмолинской области

Управление природных ресурсов и регулирования природопользования Акмолинской области

Управление сельского хозяйства Акмолинской области

Управление строительства Акмолинской области

Управление туризма Акмолинской области

Управление экономики и бюджетного планирования Акмолинской области

Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Акмолинской области

Управление финансов Акмолинской области

Управление физической культуры и спорта Акмолинской области